Persondatapolitik hos Byens Poter
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Byens Poter.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Urban Pet (Byens Poter) behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en konto
- Anmelder vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.byenspoter.dk er:
Urban Pet (driver webshoppen Byens Poter)
c/o Kristina Olesen
Reberbansgade 22, st
9000 Aalborg
Telefon: 98167055
CVR: 42666459
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og, hvis du selv oplyser det, dit navn med henblik på at sende dig nyhedsbreve, tilbud og nyheder fra Byens Poter. Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke.
Når du betaler for dit produkt eller din ydelse, indsamler vi dit navn, dine kortdata og din IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til Pensopay, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Oplysninger i forbindelse med køb opbevares så længe det er nødvendigt for at opfylde vores juridiske forpligtelser, herunder krav efter bogføringslovgivningen. Oplysninger, der behandles på baggrund af dit samtykke til nyhedsbrevet, opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller oplysningerne ikke længere er nødvendige til formålet.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Google og vores egen Facebook-side.
Vi benytter Simply.com til hosting, Pensopay til betalingsbehandling og Shipmondo til håndtering af forsendelser. I forbindelse med levering videregives de nødvendige leveringsoplysninger til vores transportører, PostNord eller GLS.
Til udsendelse og administration af vores nyhedsbrev benytter vi Brevo som databehandler. Ved tilmelding til nyhedsbrevet behandles din e-mailadresse og, hvis du selv oplyser det, dit navn via Brevo. Oplysningerne anvendes til administration og udsendelse af vores nyhedsbrev.
Vi anvender eksterne virksomheder til at levere en række af vores ydelser. Disse virksomheder kan i den forbindelse behandle personoplysninger på vores vegne eller modtage de oplysninger, der er nødvendige for at levere den pågældende ydelse. Når en leverandør fungerer som databehandler for os, behandler leverandøren kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine øvrige personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@urbanpet.dk.