Fortryd dit køb

Du kan bruge denne side til at udøve din lovbestemte fortrydelsesret ved køb foretaget på vores webshop. Udfyld formularen nedenfor, hvis du ønsker at fortryde hele eller dele af dit køb.

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Hvad sker der, når du sender din fortrydelse?

Når vi har modtaget din anmodning, sender vi en automatisk kvittering på e-mail med oplysninger om indholdet af din fortrydelse samt dato og tidspunkt for modtagelsen. Kvitteringen bekræfter alene, at vi har modtaget din henvendelse. Vi gennemgår herefter din anmodning og kontakter dig med information om den videre proces.

Returnering og tilbagebetaling

Hvis din fortrydelse er omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret, vil du modtage information om, hvordan varen skal returneres. Tilbagebetaling sker i overensstemmelse med gældende regler om fortrydelsesret.

Du kan læse mere om reglerne for fortrydelse, returnering og eventuelle undtagelser i vores handelsbetingelser.